Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga889

ga889 xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình — từ lúc bạn tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ga889 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga889
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách ga889 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng quy trình bảo mật nhiều lớp cho mỗi tài khoản — từ xác thực OTP khi đăng nhập, đến kiểm tra thiết bị lạ khi có phiên truy cập bất thường. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo khung thời gian do quy định pháp luật địa phương yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong 72 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ga889 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang, email hoặc Telegram — tất cả đều được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ viên tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý trong cùng ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm mô tả yêu cầu và thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Phản hồi trong 72 giờ làm việc với xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ga889 để hỏi về quyền riêng tư, trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật chính sách mới nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ga889 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và thông báo kết quả bằng văn bản qua email đã đăng ký.

Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa qua SSL. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.